Penulis: Customer Care

Laundry kiloan anda menggunakan Whatsapp bisnis? apakah anda menggunakan media sosial lainnya untuk Usaha Anda? Mari kita bahas satu persatu. Media sosial menjadi alat yang tepat bagi pelaku usaha untuk meningkatkan ketertarikan target konsumen terhadap bisnis Anda, laundry kiloan .

Karyawan atau anda sendiri, perlu membuat obrolan dengan pengguna jasa, melalui berbagai konten yang menarik. Tak melulu konten dalam bentuk tulisan, karyawan bisa menggunakan cara lain untuk berkomunikasi dengan para pelanggan. Misalnya melalui konten video ataupun polling dan ask me di Instagram Stories Akun bisnis Anda untuk usaha Laundry kiloan.

Gunakanlah Whatsapp

Laundry kiloan bisa memulai membangun obrolan melalui whatsapp, mayoritas pelanggan memiliki whatsapp. Dalam membangun obralan dengan pengguna media sosial, salah satunya whatsapp, tak jarang jika karyawan mendapatkan keluhan atau berbagai omongan negatif. Yang jelas, jangan menghapus atau acuh tak acuh dengan masukan tersebut. Tapi berikan respons terbaik untuk menjawabnya, jangan sampai membuat konsumen kita, kecewa atau semakin kecewa dengan jawaban yang kita berikan. Tindakan yang diambil Pengusaha dapat menentukan sikap para pelanggan.

Cobalah Fitur Whatsapp Business

Laundry kiloan Anda perlu untuk membuat Akun Whatsapp Business, dimana ada beragam fitur yang anda dapat manfaatkan. Quick Reply, dimana anda dapat membuat shortcut untuk menjawab pertanyaan – pertanyaan dengan cepat. untuk menggunakan hal ini, anda perlu mencari pertanyaan apa yang sering ditanyakan oleh pelanggan, sehingga anda dapat membuat jawaban melalui quick reply tersebut. respon yang cepat terhadap pelanggan anda akan membuat puas pelanggan.

Mengobrol Dengan Baik dan Benar.

laundry kiloan anda, terutama karyawan perlu diajari cara mengobrol di media sosial dengan tepat. Mengobrol dengan pelanggan bukan berarti membenarkan setiap ucapan dari pelanggan. Kita dapat menggunakan kata “maaf” terlebih dahulu untuk memulai percapakan. “maaf” bukan berarti kita salah, namun untuk menjaga perasaan lawan bicara kita. “mohon maaf kalau menggangu”, “mohon maaf, jika kurang memuaskan” dsb. Jika Anda menerapkan berkomunikasi / mengobrol dengan baik dan benar, peluang sukses sangat terbuka. Semoga Sukses, Wahai Pejuang Laundry Kiloan.

 

produk laundry orchid brand disini

Membuat peta jalan bisnis  atau Rencana bisnis, menjadi hal yang jarang dilakukan oleh UKM laundry kiloan di awal memulai usaha. seringkali terjadi, menjadi pelaku bisnis UKM lantaran desakan kondisi perekonomian, dimana pada saat ini sulitnya mencari pekerjaan mendorong banyak orang untuk memulai bisnis sendiri. Jadi, yang penting jalan dulu dan ada pemasukan. bahkan seringkali memulai bisnis tanpa memiliki pengetahuan yang cukup akan bisnis yang akan digelutinya.

Bagaimana memulai bisnis dengan rencana bisnis yang tepat? Mulailah dengan menerapkan analisis 4C Diamond, yakni Change, Customer, Competitor, dan Company, untuk penjelasan yang lebih lengkap anda bisa mendapati berbagai referensi tetang 4c diamond tersebut, terutama dari youtube, wikipedia, website, blog dll. Setelah ini, Anda bisa melangkah, ke langkah yang lebih mendetail.

Mulai dengan memperkuat organisasi bisnis Anda. Meskipun tim Anda hanya terdiri dari anggota keluarga, penguatan organisasi bisnis tetap perlu dilakukan. Minimal ada kejelasan tugas dan kewajiban.Kemudian, tetapkan target-target jangka pendek, menengah, dan panjang. Untuk jangka pendek, misalnya, membangun kualitas produk. Pada tahap ini, trial and error biasa terjadi yang penting selalu ada perbaikan hingga mencapai kualitas dan sesuai harapan konsumen.

Selanjutnya, mulai memikirkan pengembangan bisnis untuk jangka menengah. Sebagai contoh, merambah ke pasar atau kanal distribusi baru. Bila sudah merasa siap, bisa masuk ke e-commerce sembari terus melakukan promosi dengan beragam cara. Dalam usaha laundry, bisa melakukan pengemabangan dengan menggunakan sosial media untuk promosi, seperti instagram, facebook, atau menggunakan google map.
Di instagram dan facebook, kita dapat mengiklankan bisnis laundry kita hanya di 1 km di sekitar tempat usaha laundry berada.

Berikutnya, mencari pendanaan baru untuk ekspansi bisnis yang lebih besar, misalnya buka outlet secara masif, meningkatkan kapasitas produksi dengan menambah alat atau bikin lokasi produksi baru(membuka laundry yang baru), hingga melakukan ekspor. untuk laundry kiloan bisa dengan cara menambah mesin cuci, pengering dll. Dalam tahap ini, Anda bisa menggandeng mitra untuk memperkuat modal. berkerjasama dengan keluarga/ saudara. Tapi, bisa juga mencari pinjaman dari lembaga keuangan bila Anda tetap ingin menjalankan bisnis ini sendiri.